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省银行业协会到德江长征村镇银行开展文明规范服务评估

日前,贵州省银行业协会评估小组到德江县长征村镇银行开展“银行业文明规范服务百佳单位”评估工作,并召开座谈会。

座谈会从银行存款业务、贷款业务、区域性风险防范、银保业务转型等开展情况作详细汇报。评估小组对德江长征村镇银行各项工作取得成绩给予充分肯定和高度评价,并对此次评估工作的流程及标准作详细介绍。根据该行的基本情况、网点服务设施、服务功能和制度完整性等九大板块作现场评估,对照银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准进行评分。

此次评估工作,是对德江长征村镇银行服务工作的一次检验,对落实“服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌”服务理念的考察。下一步,该行将努力打造优良的内外部环境,全面提升服务质量,完善服务设施和服务流程,进一步提升服务管理水平,树立良好服务形象,打造优质服务品牌。(德村行)

编辑:滕娟
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